dwie najpopularniejsze porady dotyczące komunikacji/marketingu na Twitterze są nie do pogodzenia: (1) założyciel musi posiadać narrację i działać bezpośrednio, oraz (2) powinieneś skorzystać z opowieści jako usługi, aby móc skupić się na budowaniu. Biorąc to na poważnie, w zasadzie kończysz z założycielem, który marionetkuje to, co dostawca usługi uważa, że historia powinna być. Nasze podejście do narracji jest bliższe budowaniu kultury pisania niż produkcji treści: będziemy z tobą sparować, pomożemy ci wyjaśnić pomysły i zbudować umiejętności, aby firma zawsze była w dialogu sama ze sobą i ze światem zewnętrznym. Chcemy, aby akt myślenia i pisania stał się tak naturalny dla zespołu, że "marketing" stanie się niczym więcej jak dzieleniem się tym, nad czym już pracujesz.