Sono un agente immobiliare. Il mercato è brutale in questo momento. Avevo una giovane coppia, acquirenti per la prima volta. Incinta, dolce, a malapena erano riusciti a mettere insieme un acconto. Si sono innamorati di un piccolo bungalow. Era perfetto. Ma poi è arrivata la guerra delle offerte. Offerte in contante. $20k sopra il prezzo richiesto. Non avevano alcuna possibilità. Siamo rimasti seduti nella mia auto, e la moglie piangeva. "Non troveremo mai una casa per il bambino." Sono andato a presentare la loro offerta al venditore comunque. Il venditore era un uomo anziano di nome Arthur. Si stava trasferendo in una casa di riposo. Ha guardato il foglio delle offerte. Ha visto i numeri alti. Poi ha preso la "Lettera d'Amore" che i miei clienti avevano scritto—qualcosa che la maggior parte dei venditori ignora. C'era inclusa una foto del loro sonogramma. Arthur lo fissò. "Mia moglie ed io abbiamo comprato questa casa nel 1964," disse. "Abbiamo cresciuto qui tre ragazzi. Ho inciso le loro altezze nel telaio della porta in cucina." Ha messo da parte le alte offerte in contante. "Non voglio un investitore che la affitti," disse. "Voglio che quel telaio della porta venga usato." L'ha venduta ai miei clienti. Per $10,000 sotto il prezzo richiesto. Quando glielo dissi, crollarono. Arthur lasciò loro un biglietto sul bancone quando si trasferirono: "La casa ha bisogno di rumore. Riempila d'amore."