我是一名房地产经纪人。现在的市场非常残酷。我有一对年轻夫妇，首次购房者。怀孕，温柔，勉强凑齐了首付款。他们爱上了一座小平房。那是完美的选择。但随后来了竞标战。现金报价。比要价高出2万美元。他们没有机会。我们坐在我的车里，妻子在哭。"我们永远找不到适合宝宝的家。"我还是去向卖家提交了他们的报价。卖家是一位名叫亚瑟的老年人。他要搬到辅助生活设施。他看着报价的电子表格，看到高额的数字。然后他拿起了我客户写的“情书”——大多数卖家都会忽视的东西。里面有他们的超声波照片。亚瑟盯着它看。"我和我的妻子在1964年买下了这座房子，"他说。"我们在这里养了三个男孩。我在厨房的门框上刻下了他们的身高。"他把高额现金报价推到一边。"我不想让投资者把它出租，"他说。"我希望那个门框能被使用。"他以低于要价1万美元的价格把房子卖给了我的客户。当我告诉他们时，他们崩溃了。亚瑟在他们搬进来的时候在柜台上留了一张便条："这座房子需要声音。用爱填满它。"