Cracker Barrel menyangkal. Rupanya, siapa pun yang tidak setuju dengan mereka adalah minoritas.  Lebih mudah bagi perusahaan untuk menyalahkan logo dan dekorasi sejarah atas kesengsaraannya daripada mengatasi masalah yang mendasarinya — layanan, ukuran porsi, kualitas produk, dan harga.  CEO berbicara tentang "buzz" besar yang dihasilkan dengan mengubah dekorasi, tetapi dia tidak dapat menunjukkan peningkatan hasil. Sampai dia diganti, merek Amerika yang hebat akan terus menurun.  Selamatkan Cracker Barrel!