Cracker Barrel to popírá. Zdá se, že každý, kdo s nimi nesouhlasí, je v menšině.  Pro společnost je pohodlné obviňovat ze svých potíží logo a historickou výzdobu, místo aby řešila své základní problémy – služby, velikost porcí, kvalitu produktu a cenu.  Generální ředitelka hovoří o velkém "rozruchu" vyvolaném změnou dekoru, ale nemůže poukázat na zlepšující se výsledky. Dokud nebude nahrazena, bude velká americká značka nadále upadat.  Zachraňte Cracker Barrel!