Seorang teman agen retensi datang kepada saya dengan masalah yang akrab: Mereka memiliki klien yang berkembang pesat, merek 7 digit, lebih dari 25 kampanye sebulan, dan merek ingin mereka melakukan lebih banyak dengan hal yang sama. Mereka tidak memiliki ruang untuk menambahkan ahli strategi lain tanpa merusak margin atau kualitas, Ini adalah ikatan agensi klasik. Anda diminta untuk berlari maraton dengan kecepatan sprint, kecuali Anda tidak dapat menambahkan kaki, dan Anda tidak dapat memperlambat. Saya menyuruhnya untuk menguji Ahli Strategi AI Raleon (sekarang harus dengan cara yang berbeda, tetapi itu menunjukkan kekuatan AI). Itu akhirnya mengubah seluruh operasi. Ahli strategi utama mereka biasa menghabiskan beberapa hari untuk membangun kalender bulanan. - Tanggal kirim - Segmen audiens - Konsep kampanye Sekarang dia memasukkan arah tingkat tinggi dan mendapatkan rencana komprehensif kembali hampir seketika. Mereka memperhatikan bahwa audiens keterlibatan di situs mereka mendorong rasio klik 94% lebih tinggi, sambil mempertahankan kualitas yang sama dari 25 lebih kampanye sebulan, tanpa jumlah karyawan tambahan. Kendalanya dulu adalah bandwidth, dan begitu itu hilang, langit-langitnya terlihat sangat berbeda.

Jika saya tidak memiliki agen yang berjalan di latar belakang saat saya bekerja, saya merasa tidak efisien sekarang. Baik itu melakukan analisis pesaing, meneliti fitur baru, menganalisis suara pelanggan, atau mengkodekan alat pribadi. Adakah orang lain yang merasa seperti ini?

AI mungkin adalah pengungkit paling jelas yang dimiliki merek saat ini untuk mengurangi biaya operasional dan meningkatkan pendapatan secara substansial. Mengingat betapa pentingnya kedua bidang tersebut, permintaan untuk AI Ops hanya akan meningkat. Dalam praktiknya, ini akan dilakukan di 4 bidang inti: 1. Menciptakan keterampilan / agen pada platform AI inti seperti Claude 2. Mengelola data dan konteks yang sebenarnya dibutuhkan agen agar berguna 3. Bermitra lebih dalam dengan vendor AI SaaS (bahkan dengan pengkodean getaran, ada banyak hal yang terlibat) 4. Aplikasi sederhana pengkodean getaran yang membantu AI Ops masih merupakan peran teknis tetapi didasarkan pada operasi daripada teknik. Beberapa merek akan mempekerjakan ini penuh waktu, yang lain akan memberikan bantuan fraksional. Saya juga berharap peran yang ada akan bergeser saat orang mendapatkan rekan satu tim AI yang lebih cakap, dan siapa yang mendapatkan rekan satu tim mana sepenuhnya bergantung pada di mana manusia Anda sudah terkuat. Jika Anda memiliki desainer yang luar biasa di tim Anda, mereka mungkin meminta rekan tim AI menangani strategi, segmentasi, dan implementasi sementara desainer berfokus untuk menghancurkan materi iklan. Atau jika Anda memiliki ahli strategi yang mematikan, mereka mungkin menggunakan desain yang ditambah AI untuk bergerak lebih cepat tanpa memperluas jumlah karyawan. Pergeseran lain yang saya tonton adalah sosial organik. Seiring dengan penurunan biaya pembuatan konten, merek dapat menghasilkan lebih banyak volume dengan insentif yang selaras dengannya. Bagian organik terbaik Anda dengan sedikit penyesuaian sering kali berakhir menjadi iklan pembunuh Anda berikutnya, dan jika Anda telah mengikuti DTC X akhir-akhir ini - sebagian besar merek sekarang telah mengetahuinya!