Sequoia baru saja menyebut akhir dari seluruh era go-to-market dan sebagian besar perusahaan SaaS tidak akan menyadari apa yang menimpa mereka selama 18 bulan. Pertumbuhan yang dipimpin oleh produk dibangun di atas satu asumsi: manusia akan mencoba perangkat lunak. Seluruh buku pedoman sejak 2010 dioptimalkan untuk penemuan manusia. Halaman arahan yang indah. Uji coba gratis tanpa gesekan. Loop undangan viral. Slack, Dropbox, Zoom, Calendly. $200B+ dalam kapitalisasi pasar yang dibuat dengan memenangkan 5 menit pertama pengguna. Tidak ada yang penting jika agen memilih perangkat lunak. Claude tidak peduli dengan citra pahlawan Anda. Itu tidak bisa terkesan dengan penghargaan Dribbble Anda. Ini membaca dokumentasi, mengurai ulasan pengguna, memeriksa keandalan API, dan mencocokkan fitur dengan kasus penggunaan. Semua polesan tingkat permukaan yang meyakinkan manusia malas untuk mengklik "daftar" menjadi tidak relevan. Corong PLG baru bukan halaman arahan → uji coba → aktivasi → konversi gratis. Ini adalah kueri agen → pemindaian dokumentasi → pencocokan fitur → rekomendasi. Yang berarti parit baru terlihat sangat berbeda. Anda tidak memerlukan orientasi terbaik. Anda membutuhkan dokumentasi terbaik. Anda tidak memerlukan loop virus. Anda memerlukan data terstruktur yang dapat diuraikan oleh agen. Anda tidak memerlukan UI yang indah untuk sesi pertama. Anda memerlukan API yang benar-benar dapat dipanggil oleh agen. Perusahaan yang memenangkan PLG mempekerjakan desainer dan peretas pertumbuhan. Perusahaan yang memenangkan pertumbuhan yang dipimpin agen akan mempekerjakan penulis teknis dan insinyur hubungan pengembang. Dan inilah bagian yang belum dihargai oleh siapa pun: agen tidak memiliki loyalitas. Mereka tidak memiliki biaya switching. Mereka akan merekomendasikan Supabase hari ini dan sesuatu yang lebih baik besok jika dokumentasinya lebih bersih atau harganya lebih transparan. Kelengketan yang membuat PLG begitu kuat, efek jaringan dan perilaku yang dipelajari, tidak mentransfer. Sequoia memberi tahu Anda bahwa seluruh lapisan distribusi sedang ditulis ulang. Pertanyaannya adalah apakah produk Anda dioptimalkan untuk perhatian manusia atau penguraian mesin. Sebagian besar dibuat untuk audiens yang salah.