هل تريد بناء الثقة مع جمهورك؟ صيغة "الثقة" متجذرة في علم النفس وعندما تلتقي الكفاءة بإمكانية التواصل. عندما يتعلق الأمر بموسيقى المؤسس والمؤسسين الذين ينشرون علامتهم التجارية، فإنهم يميلون كثيرا إلى جانب الكفاءة، لكن ليس بما يكفي على القابلية للارتباط. شخص مثالي لا يمكن أن يفهمه. الناس لا يتعاطفون مع الأشخاص الذين يبدون كآلهة. أتحدث كثيرا عن قصة الأصل لأنها الجسر الذي يخلق القابلية للتواصل دون التضحية بالكفاءة.