Хочете побудувати довіру з аудиторією? «Формула довіри» має коріння в психології, і саме тут компетенція зустрічається з впізнаваністю. Коли йдеться про Founder Funnel і засновників, які просувають свій бренд, вони надто покладаються на компетенції, але недостатньо — на близькість. Хтось бездоганний — це незрозуміло. Люди не ототожнюють себе з тими, хто виглядає як боги. Я багато говорю про історію походження, бо це міст, який створює близькість, не жертвуючи компетентністю.