AI có lẽ là công cụ rõ ràng nhất mà một thương hiệu hiện có để giảm chi phí hoạt động và tăng doanh thu một cách đáng kể. Với việc hai lĩnh vực này quan trọng như thế nào, nhu cầu về AI Ops chỉ có thể tăng lên. Trên thực tế, điều này sẽ được thực hiện trong 4 lĩnh vực cốt lõi: 1. Tạo ra kỹ năng / đại lý trên các nền tảng AI cốt lõi như Claude 2. Quản lý dữ liệu và ngữ cảnh mà các đại lý thực sự cần để hữu ích 3. Hợp tác sâu hơn với các nhà cung cấp AI SaaS (ngay cả với lập trình vibe, có rất nhiều thứ liên quan) 4. Lập trình vibe cho các ứng dụng đơn giản khi cần thiết AI Ops vẫn là một vai trò kỹ thuật nhưng dựa trên hoạt động hơn là kỹ thuật. Một số thương hiệu sẽ thuê vị trí này toàn thời gian, trong khi những thương hiệu khác sẽ tìm kiếm sự trợ giúp theo tỷ lệ. Tôi cũng mong đợi các vai trò hiện tại sẽ thay đổi khi mọi người có những đồng đội AI có khả năng hơn, và ai sẽ có đồng đội nào hoàn toàn phụ thuộc vào nơi mà con người của bạn đã mạnh nhất. Nếu bạn có một nhà thiết kế tuyệt vời trong đội của mình, họ có thể có những đồng đội AI xử lý chiến lược, phân khúc và triển khai trong khi nhà thiết kế tập trung vào việc tạo ra những ý tưởng sáng tạo xuất sắc. Hoặc nếu bạn có một chiến lược gia xuất sắc, họ có thể sử dụng thiết kế tăng cường AI để di chuyển nhanh hơn mà không cần mở rộng số lượng nhân viên. Sự thay đổi khác mà tôi đang theo dõi là mạng xã hội tự nhiên. Khi chi phí tạo nội dung giảm, các thương hiệu có thể sản xuất nhiều hơn với các động lực phù hợp với điều đó. Mảnh nội dung tự nhiên tốt nhất của bạn với những điều chỉnh nhẹ thường trở thành quảng cáo tuyệt vời tiếp theo của bạn, và nếu bạn đã theo dõi DTC X gần đây - phần lớn các thương hiệu giờ đây đã nhận ra điều đó!