Là điểm đến hàng đầu cho văn phòng phẩm cao cấp, thiệp nghỉ lễ và quà tặng, Black Friday-Cyber Monday là thời điểm quyết định cho @HelloMinted. Đại lý AI của họ đã tiếp nhận mức tăng 387% về khối lượng cuộc trò chuyện theo tháng—các câu hỏi về tùy chỉnh, thay đổi đơn hàng, thời gian giao hàng—mà không bỏ lỡ một nhịp nào. "Điều này không chỉ là về tự động hóa," đội ngũ Minted cho biết. "Nó còn về việc tạo ra một trải nghiệm tốt hơn, nhanh hơn mà vẫn cảm thấy cá nhân và chu đáo."