Come principale destinazione per articoli di cancelleria di alta qualità, biglietti d'auguri e regali, il Black Friday-Cyber Monday è cruciale per @HelloMinted. Il loro agente AI ha registrato un aumento del 387% del volume di conversazioni mese su mese—domande su personalizzazione, modifiche agli ordini, tempistiche di spedizione—senza perdere un colpo. "Non si tratta solo di automazione," ha detto il team di Minted. "Si tratta di creare un'esperienza migliore e più veloce che rimanga comunque personale e attenta."