Криптовалюта збиває з пантелику спільноту з клієнтами та знищує реальний бізнес. Більшість проєктів оптимізуються для залучення спільноти та дивуються, чому дохід ніколи не відображається. Метрики добре виглядають на папері: 20 000 підписників, 5 000 учасників Discord, 500 людей на дзвінках спільноти. Потім ви перевіряєте фактичне використання, і ви бачите 47 активних користувачів за день. Члени спільноти будуть ставитися до вашого проекту як до розваги, вони полюють на аірдропи і спекулюють на цінах, щоб захистити вас у Твіттері, але насправді вони можуть ніколи не скористатися продуктом. Реальні клієнти майже не публікують пости в Discord, вони можуть навіть не бути активними на КТ або не перейматися драмою. Вони знайшли ваш продукт через пошук, спробували його, тому що він вирішив проблему, і залишилися, тому що він працює краще, ніж альтернативи. Вони злетять у той момент, коли з'явиться щось краще. І це має бути стандартом, тому що ви можете мати 10 000 членів спільноти, які вас люблять, але якщо у вас лише 50 клієнтів, у вас немає бізнесу. Спільнота забезпечує вам видимість, а клієнти – сталий розвиток. Реальна відповідність продукту ринку означає, що люди використовують ваш продукт без стимулів, рекомендують його без підказок і будуть засмучені, якщо він зникне. Спільнота формується навколо спільних цінностей, але спільнота без клієнтів – це просто соціальний клуб. Зосередьтеся на людях, які використовують ваш продукт (навіть мовчки), а не тільки на тих, хто голосно про нього говорить.