يخلط Crypto بين المجتمع والعملاء ، ويدمر الأعمال الفعلية. تعمل معظم المشاريع على تحسين المشاركة المجتمعية وتتساءل عن سبب عدم ظهور الإيرادات أبدا. تبدو المقاييس جيدة على الورق: 20,000 متابع ، و 5,000 عضو في Discord ، و 500 شخص في مكالمات المجتمع. ثم تتحقق من الاستخدام الفعلي وهناك 47 مستخدما نشطا يوميا. سيتعامل أعضاء المجتمع مع مشروعك كترفيه ، فهم يصطادون عمليات الإسقاط الجوي ويتكهن بالسعر حتى يتمكنوا من الدفاع عنك على تويتر ولكنهم قد لا يستخدمون المنتج أبدا. بالكاد ينشر العملاء الحقيقيون في الخلاف ، وقد لا يكونون نشطين على التصوير المقطعي المحوسب أو يهتمون بالدراما. لقد عثروا على منتجك من خلال البحث ، وجربوه لأنه حل مشكلة ، وبقوا لأنه يعمل بشكل أفضل من البدائل. سوف يخضعون في اللحظة التي يظهر فيها شيء أفضل. ويجب أن يكون هذا هو المعيار لأنه يمكن أن يكون لديك 10,000 عضو مجتمع يحبونك ، إذا كان لديك 50 عميلا فقط ، فلن يكون لديك عمل تجاري. يمنحك المجتمع رؤية ، بينما يمنحك العملاء الاستدامة. يعني الملاءمة الحقيقية لسوق المنتج أن الأشخاص يستخدمون منتجك دون حوافز ، ويوصون به دون سابق إنذار ، وسيشعرون بالضيق إذا اختفى. يتشكل المجتمع حول القيمة المشتركة ، لكن المجتمع بدون عملاء هو مجرد ناد اجتماعي. ركز على الأشخاص الذين يستخدمون منتجك (حتى بصمت) ، وليس فقط أولئك الذين يتحدثون عنه بصوت عال.