la compétence humaine la plus importante est de faire en sorte que les autres fassent ce que vous voulez qu'ils fassent. c'est ça le leadership

une raison majeure de la sous-performance relative du Minnesota dans le monde est que nous trouvons cela impoli et intrusif d'essayer d'influencer les autres tout le monde est simplement censé savoir ce qu'il faut faire et le faire, et si quelqu'un a une compréhension différente de ce qui est correct, c'est son droit.