Keterampilan manusia yang paling penting adalah membuat orang lain melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan. Itulah kepemimpinan

Alasan utama kinerja relatif buruk Minnesota di dunia adalah karena kita merasa kasar dan mengganggu untuk mencoba mempengaruhi orang lain Setiap orang hanya diharapkan untuk tahu apa hal yang benar untuk dilakukan dan melakukannya dan jika seseorang memiliki pemahaman yang berbeda tentang apa yang benar, itu adalah hak prerogatif mereka