🚨 Kara Swisher sur la taxe sur la richesse en Californie "Vous avez gagné tout votre argent en Californie, espèce de petit ingrat. Vous pourriez trouver un moyen de payer plus d'impôts, et nous méritons les impôts de votre part."

Le problème, c'est que Mark a raison. Personne ne se soucie plus de rien. Et cela explique parfaitement chaque déclin de qualité dans chaque industrie ces dernières années. Nos expériences, nos designs, nos produits, notre nourriture, absolument tout. Personne ne se soucie plus de rien. Comment cela a-t-il pu arriver ? Pour faire simple : la personne moyenne ne se soucie pas. En fait, elle ne l'a jamais fait. Cependant, les Designers et les Entreprises se souciaient davantage autrefois. Beaucoup d'entre eux agissaient en tant qu'agents moraux. Ils disaient aux gens : "Regardez, je comprends que vous ne vous souciez pas, mais si je vous montre une meilleure façon, vous pourriez commencer à vous en soucier". Se soucier était un avantage concurrentiel. C'est pourquoi la plupart des anciens Designers légendaires avaient de fortes convictions. Ils se concentraient sur la qualité quoi qu'il arrive, parce qu'ils se souciaient profondément. La plupart des gens/consommateurs ne commencent à se soucier que si vous leur montrez comment le souci fonctionne. Ils ne le font pas par défaut. Mais au fil du temps, de manière générale, les Designers et les Entreprises ont commencé à ne plus se soucier. Et si vous associez suffisamment de personnes moyennes qui ne se soucient pas avec des Designers/Entreprises qui ne se soucient pas, vous obtiendrez des expériences négligées, de la nourriture négligée et des produits négligés — Mais l'ironie, c'est que tout le monde est un peu heureux, parce que personne ne sait à quoi ressemblerait un monde différent. Et tant que la négligence est rentable, les entreprises continueront à se concentrer sur le minimum de soin qu'elles peuvent se permettre.

J'ai utilisé l'expression "produit bâclé" aujourd'hui lors d'un appel — lorsque les équipes peuvent expédier beaucoup plus à 100 fois la vitesse, le risque d'expériences encombrées, riches en fonctionnalités mais peu ciblées devient rapidement une préoccupation. "Plus de choses plus vite" est rarement une recette pour l'excellence. Quand il faut des semaines pour expédier, vous justifiez chaque fonctionnalité. Quand il faut des heures, vous expédiez tout. Pourquoi pas ? Cela ressemble à du progrès et à de l'élan, non ? Lorsque le coût de construction de quelque chose était plus élevé et prenait plus de temps, le besoin de justifier la construction et de s'assurer qu'elle était orientée vers la mission et d'une valeur incrémentale (c'est-à-dire la *bonne chose* à construire) aidait à atténuer cela. Avec le coût et le temps tombant effectivement à zéro (je peux coder une fonctionnalité complète de produit ce soir après le dîner) — tout change sur la façon dont nous construisons des produits de haute qualité. Le jugement et le goût deviennent la contrainte. Sans surprise, je crois que le design joue un rôle encore plus critique dans ce nouveau monde qu'auparavant.