De största skillnaderna mellan att driva sociala medier för ett nystartat företag jämfört med ett miljardföretag... 👇

(bortsett från efterlevnad/juridik förstås) är att misstagen är mycket dyrare. För det mesta måste du fortfarande vara kreativ, konsekvent och en bra social marknadsförare.

Men det finns inte mycket utrymme för misstag. En dålig tweet kan verkligen ta ett skott på din trovärdighet. Speciellt när man tänker på hur synliga sociala konton är.

Alla kan se skruvarna. Dina partners, kund, investerare, användare, anställda etc. Du har råd med många fler misstag när du fortfarande är liten. För det är hundratals eller kanske några tusen människor som tittar.

Men när de väl fungerar i stor skala med miljontals människor som tittar varje dag blir misstagen mycket mer kostsamma. Hur du uppfattas online kan påverka ditt varumärke, aktiekurs, användarförvärv, avgång med mera.

Scale är väldigt roligt att leka med. Men bör inte beviljas utan ordentlig granskning och utbildning.

När du granskar din sociala anställning bör du ställa dessa frågor: - Vad är din filosofi bakom att bygga ett socialt konto (om de inte har ett, dåligt tecken) - Berätta om en social kris som du stötte på och exakt vad du gjorde för att övervinna den (eller vad resultatet blev) - Ge mig ett företag som du tycker gör ett bra jobb på socialt. Vad gör de bra? Om du sprang socialt för dem, vad skulle du förändra? - Vad tror du att de flesta företagskonton misslyckas med när det gäller deras varumärkesnärvaro på sociala medier? - Visa mig 3 sociala inlägg som du tycker är representativa för ditt bästa arbete – och bryt sedan ner varför de gick bra (eller varför du tror att de är bra) - Vad är din allmänna strategi för samhällshantering? Hur interagerar du med kunderna? - I tidigare sociala roller, vad exakt var du ansvarig för, vem rapporterade du till på marknadsavdelningen och hur teamet såg ut (det är här du vill verifiera att de faktiskt ägde kontona VA som spelade en 10% roll i innehållsskapandet eller stödde huvudpersonen som ledde showen)