スタートアップと10億ドル規模の企業でソーシャルを運営することの主な違いは... 👇

(もちろんコンプライアンス/法務は別として) ミスははるかに高価であるということです。 ほとんどの場合、創造的で一貫性があり、優れたソーシャルマーケターである必要があります。

しかし、間違いの余地はほとんどありません。 1つの悪いツイートがあなたの信頼性を本当に損なう可能性があります。 特にソーシャルアカウントの可視性を考慮するとなおさらです。

失敗は誰もが見ることができます。 パートナー、顧客、投資家、ユーザー、従業員など。 まだ小さいうちは、もっと多くの間違いを犯す余裕があります。 何百人、何千人か見ている人だからです。

しかし、毎日何百万人もの人々が視聴する大規模な運用を行うと、ミスのコストははるかに高くなります。 オンラインでどのように認識されるかは、ブランド、株価、ユーザー獲得、離職などに影響を与える可能性があります。

スケールは遊んでいてとても楽しいです。 しかし、適切な審査とトレーニングなしに付与されるべきではありません。

ソーシャルリカーを審査するときは、次の質問をしてください。 - ソーシャルアカウントを構築する背後にあるあなたの哲学は何ですか(ソーシャルアカウントを持っていない場合は、悪い兆候です) - あなたが遭遇した社会的危機と、それを克服するために何をしたか(またはその結果がどうだったか)について教えてください。 - ソーシャルで素晴らしい仕事をしていると思う会社を 1 つ教えてください。彼らは何を得意としていますか?彼らのためにソーシャルを運営したら、何を変えますか? - ほとんどの企業アカウントは、ブランドのソーシャルプレゼンスに関して何を失敗していると思いますか? - あなたの最高の作品を代表していると思うソーシャル投稿を 3 つ見せて、それらがうまくいった理由 (またはなぜそれが良いと信じているのか) を分析します。 - 一般的なコミュニティ管理戦略は何ですか?顧客とどのように関わっていますか? - 過去の社会的役割では、正確に何を担当していたのか、マーケティング部門の誰に報告したのか、チームの構成はどのようなものだったのか(ここで、彼らが実際にVAのアカウントを所有していたことを確認したいところですコンテンツ作成で10%の役割を果たしたり、番組を主導した主要人物をサポートしたりします)