Manuver pengurangan kepercayaan dari orang-orang yang tidak nyaman salah: mereka berjuang untuk memimpin dengan judul yang berpendirian. Mereka akan langsung menyelam ke fakta deskriptif sebagai gantinya: "Kandidat ini menghabiskan 10 menit untuk masalah pertama dan membutuhkan banyak petunjuk ..." "Kami memiliki pertumbuhan 5% dari minggu ke minggu ..." "Kami mengeksplorasi 7 variasi desain dari masalah ini ..." Tidak, tidak, tidak! Apa yang SEBENARNYA diinginkan orang lain adalah agar Anda mendapatkan kepercayaan mereka dan menghormati waktu mereka. "Saya tidak dipekerjakan dengan solid." "Kami memiliki pertumbuhan yang baik tetapi tidak spektakuler minggu lalu." "Saya memiliki solusi desain yang saya sukai." KEMUDIAN, tindak lanjuti dengan bukti/konteks/fakta Anda. Tentu, Anda mungkin salah. Orang lain mungkin mendengar bukti Anda dan mengatakan "Saya benar-benar berpikir kami memiliki minggu yang spektakuler" atau "Saya tidak berpikir proposal ini memotongnya" tetapi sebenarnya memiliki konflik ini untuk mengkalibrasi model mental adalah TEPAT yang membangun kepercayaan dari waktu ke waktu. Jika Anda tidak yakin, Anda dapat mengkontekstualisasikan pendapat Anda ("Saya masih baru dalam merekrut tetapi saya tidak mempekerjakan kandidat ini ..." atau "Saya mungkin belum dikalibrasi tetapi saya memiliki solusi desain yang saya sukai..."). Tapi tolong jangan hanya menyatakan fakta. Itulah rasa tidak aman Anda. Jadilah seperti jurnalis dan pimpin dengan judulnya.