Les frictions devraient être limitées aux désaccords concernant des éléments spécifiques du travail - un débat animé - mais ensuite s'aligner rapidement sur les prochaines étapes. Le modèle "Disagree & Commit" de Bezos s'applique parfois. Des frictions continues = Quelqu'un doit être licencié. Le progrès sera bloqué si vous n'agissez pas.