Třecí plochy by se měly omezit na neshody ohledně konkrétních prvků práce - vášnivá debata - ale pak se rychle sladit na dalších krocích. Bezosův model "nesouhlasím a zavazovat se" se občas uplatňuje. Pokračující tření = Někdo musí být propuštěn Pokud nebudete jednat, pokrok se zastaví.