Introverti nejsou nutně lepší posluchači než extroverti. Nová data: V rozhovorech a schůzkách mají extroverti alespoň stejnou tendenci projevovat nadšení, vyhýbat se dominanci a přerušování a zaměřit se na ostatní. Naslouchání není osobnostní rys – je to dovednost chování.