Introverten zijn niet per se betere luisteraars dan extraverten. Nieuwe gegevens: In gesprekken en vergaderingen zijn extraverten minstens zo geneigd om enthousiasme te tonen, te vermijden dat ze domineren en onderbreken, en zich op anderen te concentreren. Luisteren is geen persoonlijkheidskenmerk - het is een gedragsvaardigheid.