Introvert belum tentu pendengar yang lebih baik daripada ekstrovert. Data baru: Dalam percakapan dan rapat, ekstrovert setidaknya cenderung menunjukkan antusiasme, menghindari mendominasi dan menyela, dan fokus pada orang lain. Mendengarkan bukanlah ciri kepribadian—itu adalah keterampilan perilaku.