"chúng tôi đưa ra những kế hoạch lớn lao và táo bạo. Chúng sẽ thành công nếu như ý định được chuyển thành hành động. Nhưng hàng thập kỷ nghiên cứu cho thấy một khoảng cách kiên định giữa ý định và hành vi: Các phân tích tổng hợp cho thấy rằng những ý định mà chúng ta nêu ra chỉ giải thích khoảng 25% đến 35% những gì chúng ta thực sự làm"