"Tworzymy wielkie, śmiałe plany. Działałyby, gdyby intencje przekładały się na działania. Jednak dziesięciolecia badań pokazują uporczywą lukę między intencjami a zachowaniem: metaanalizy wykazują, że nasze zadeklarowane intencje wyjaśniają tylko około 25% do 35% tego, co faktycznie robimy"