"نضع خططا كبيرة وجريئة. كانت ستنجح إذا تحولت النوايا إلى أفعال. لكن عقود من الأبحاث تظهر فجوة عنيدة بين النية والسلوك: وجدت التحليلات التلوية أن نوايانا المعلنة تفسر فقط حوالي 25٪ إلى 35٪ مما نقوم به فعليا"