Scott Sudder, Southern California Edison 10/23/2025 Mỗi sáng tôi thức dậy với một suy nghĩ duy nhất: giữ cho mọi người an toàn. Chỉ vậy thôi. Đó là điều thúc đẩy tôi. Tôi làm việc cho một nhà cung cấp điện trong đội ngũ an toàn công cộng. Cha tôi cũng làm việc cho ngành điện—có lẽ điều đó đã ăn sâu vào máu tôi. Tôi đã dành 20 năm trong Thủy quân lục chiến làm việc với điện tử hàng không, và chắc chắn có nhiều điểm tương đồng khi nói đến an toàn. Những gì tôi làm bây giờ khác biệt, nhưng sứ mệnh vẫn không thay đổi: hoàn thành công việc và giữ cho mọi người an toàn. Đó là một trách nhiệm lớn lao, và mức độ rủi ro không thể cao hơn. Cộng đồng của chúng tôi được bao quanh bởi những khu vực có nguy cơ cháy cao và khí hậu đang thay đổi đã làm mọi thứ khô hơn. Điều này có nghĩa là nhiều nhiên liệu hơn, nhiều rủi ro hơn và hậu quả nghiêm trọng hơn ở những khu vực chúng tôi phục vụ. Mỗi ngày, 24/7, 365 ngày một năm, chúng tôi theo dõi điều kiện thời tiết để đảm bảo rằng lưới điện không trở thành nguyên nhân gây ra cháy rừng. Đó là sứ mệnh của chúng tôi, từ các giám đốc điều hành trở xuống. Và đây là điều: chúng tôi sống trong những cộng đồng này, cũng bị bao quanh bởi những khu vực có nguy cơ cháy cao đó. Chúng tôi không chỉ bảo vệ khách hàng—chúng tôi đang bảo vệ hàng xóm, gia đình và chính mình. Hôm nay, nhờ vào AI và tự động hóa, chúng tôi đã chuyển đổi rất nhiều công việc này. Chúng tôi đánh giá và phân tích từ 15 đến 20 mô hình thời tiết tiên tiến, bao gồm các mô hình học máy nâng cao, giúp chúng tôi phát hiện rủi ro ở những khu vực mà trước đây chúng tôi khó khăn trong việc đánh giá. Đó là một sự thay đổi lớn. Chúng tôi có thể tiếp nhận thông tin nhanh hơn và đưa ra quyết định với dữ liệu tốt hơn trên quy mô lớn hơn. Những gì trước đây mất từ 8 đến 10 giờ làm việc thủ công của đội ngũ chúng tôi (xác định khách hàng nào cần thông báo, nói gì với họ, phân tích sự thay đổi trong dự báo thời tiết) giờ chỉ mất chưa đến một giờ. Đây không chỉ là hiệu quả; đây là sự khác biệt giữa việc khách hàng nhận được cảnh báo trước hay bước vào một giai đoạn rủi ro mà không có thông báo nào. Đây là điều mọi người nên hiểu về hành trình của chúng tôi: AI không thay thế đội ngũ quản lý sự cố của chúng tôi. Tuyệt đối không—điều đó nguy hiểm như nó là không thể. Người lao động Mỹ có điều mà AI sẽ không bao giờ có; khả năng bẩm sinh để hiểu hậu quả theo những cách vượt xa dữ liệu. Thay vào đó, AI đã giúp chúng tôi tốt hơn trong việc bảo vệ mạng sống, giảm rủi ro và giữ cho khách hàng và đối tác của chúng tôi được thông báo. Chúng tôi có xu hướng tránh rủi ro, và chúng tôi phải như vậy. Có thông tin tốt hơn trong tầm tay để đưa ra quyết định giúp chúng tôi nhận thức được những rủi ro đang tồn tại. Khi hậu quả lớn như vậy, khả năng nâng cao có nghĩa là mọi thứ. Đó là một trách nhiệm nặng nề, nhưng chúng tôi phải làm điều đó, và tôi tự hào rằng sự sáng tạo và công nghệ của người Mỹ đang giúp chúng tôi làm điều đó tốt hơn.