Drew Houston o hackach wzrostu, które Dropbox wykorzystał, aby zdobyć miliony użytkowników Założyciel Dropboxa, Drew Houston, odnosi się do wyzwania dystrybucji, z którym boryka się większość startupów w początkowych fazach: „Możesz kupić wszystkie AdWords na świecie, ale jeśli nikt nie szuka tego, co tworzysz, masz problem.” Drew ostatecznie znalazł dwustopniowe rozwiązanie, aby rozwiązać problem zimnego startu Dropboxa. Krok 1: stwórz produkt, który ludzie naprawdę uwielbiają używać. „Dobre inżynieria i dobry design są częścią tego, ale jednym ze sposobów, w jaki o tym myślę, jest maksymalizacja prawdopodobieństwa, że twój klient kończy z rozwiązanym problemem. Dlatego Craigslist — który powstał w latach 90. i wydaje się, że nie był aktualizowany od lat 90. — jest zdecydowanie najbardziej udanym biznesem tego rodzaju. Pojawiasz się na Craigslist i wychodzisz z biletami na koncert lub przypadkowym spotkaniem lub czymkolwiek, czego szukasz. Mimo że design nie jest zbyt świetny i nie jest to zbyt trudny problem inżynieryjny, był niesamowicie udany . . . [Dystrybucja] zaczyna się od świetnego produktu, a wszystkie marketingowe sztuczki na świecie nie pomogą ci pchnąć kamienia pod górę.” Krok 2: daj ludziom narzędzia do rozprzestrzeniania informacji „Dwie rzeczy napędzały zdecydowaną większość naszych rejestracji dzisiaj. Pierwsza to stworzenie programu poleceń z zachętą, gdzie jeśli opowiem ci o Dropboxie, dostajesz dodatkową przestrzeń, a ja dostaję dodatkową przestrzeń, co dało nam rodzaj waluty do pracy i ludzie po prostu to robili dla samej przyjemności. Ludzie nawet nie korzystali z dodatkowej przestrzeni. Po prostu polecali swoich przyjaciół, ponieważ dostawali punkty. Teraz nazwalibyśmy to mechaniką gamifikacji, chociaż nie jestem pewien, czy to słowo w ogóle istniało wtedy.” Drew kontynuuje: „Drugą rzeczą, którą zrobiliśmy, było stworzenie pomysłu wspólnych folderów, gdzie jeśli pracuję nad wspólnym projektem w pracy lub jeśli chcę podzielić się zdjęciami z rodziną, to wszyscy ci nowi użytkownicy są wciągani do gry tylko przez korzystanie z produktu . . . Teraz istnieje cała dziedzina sztuki i nauki na temat tego, jak to zrobić, jak firmy internetowe dla konsumentów rosną i jak działa wzrost wirusowy, ale te rzeczy były kluczowe dla naszego początku.” Źródło wideo: @ECorner (2012)