Persuasi cenderung bekerja dalam salah satu dari dua cara. Anda dapat memberi seseorang informasi yang benar-benar baru yang tidak mereka miliki sebelumnya, dan memungkinkan mereka untuk mengintegrasikannya. Atau Anda dapat menyampaikan pemahaman yang mendalam tentang posisi mereka, dan tetap tidak setuju. Dengan akal, atau dengan iman.