Přesvědčování má tendenci fungovat jedním ze dvou způsobů. Můžete někomu poskytnout skutečně nové informace, které předtím neměl, a umožnit mu je integrovat. Nebo můžete vyjádřit skutečně hluboké pochopení jejich postoje, a přesto s nimi nadále nesouhlasit. Rozumem nebo vírou.