Jsou tu nějací @Zendesk odborníci? Máme odpověď na generační AI pro @haveibeenpwned, která se snaží odpovědět na otázku podpory, ale má záložní možnost, pokud to nepůjde. Jak můžeme automaticky uzavřít ticket, pokud je odpověď odeslána, ale ne při odeslání záložní možnosti?