هل هناك خبراء @Zendesk هناك؟ لدينا رد عام الذكاء الاصطناعي @haveibeenpwned يحاول الإجابة على سؤال دعم، لكنه لديه خيار احتياطي إذا لم يستطع. كيف يمكننا إغلاق التذكرة تلقائيا إذا تم إرسال رد، ولكن ليس عند إرسال البديل؟