打電話給Zack道歉（並感謝他願意在這麼晚的時候交談）。 我們銷售團隊的這份備忘錄完全不可接受，與我們希望與客戶合作的方式正好相反。 讓我對出現的問題做出明確回應。 銷售部門的任何人都無法訪問客戶的Figma文件內容。客戶支持和我們研發團隊的部分成員在客戶授權的特定情況下可以訪問文件。所有訪問都會被記錄，我們也有監控措施。 我們正在正式調查該代表的行為，並將採取適當的行動。我們的初步發現是，文件名稱是在為銷售部門解決客戶問題而建立的界面中被訪問的——這違反了我們的培訓和協議，我們也在進行審查。