Зателефонував Заку, щоб вибачитися (і оцінити його готовність говорити, незважаючи на пізню годину). Це зауваження нашої команди продажів є абсолютно неприйнятним і протилежним тому, як ми хочемо працювати з клієнтами. Дозвольте мені бути чітким у відповідь на запитання, які виникли. Ніхто в Sales не має доступу до вмісту файлів Figma клієнтів. Служба підтримки клієнтів і деякі члени нашої команди досліджень і розробок можуть отримати доступ до файлів у певних ситуаціях, які клієнт санкціонував. Весь доступ реєструється, і ми проводимо моніторинг. Ми офіційно розслідуємо поведінку представника і будемо діяти належним чином. Наші початкові висновки полягають у тому, що доступ до імен файлів здійснювався в інтерфейсі, створеному для продажів для вирішення проблем клієнтів — відповідно до нашого навчання та протоколів, які ми також переглядаємо.