Tôi có một cuộc hẹn với bác sĩ vào ngày mai cho một vấn đề bán khẩn cấp và họ vừa... hủy và lên lịch lại? Hai tuần trước?? Và họ không gọi, nhắn tin hay gửi email cho tôi về điều đó, chỉ thay đổi ngày trong MyChart??? ???

Người mà họ đã cử để nhận điện thoại vào Chủ nhật rất xin lỗi về điều này và đã nói "Tôi sẽ ghi chú vào hồ sơ của bạn để luôn gọi," như kiểu có phải không? Nếu bạn không có ý định tôn trọng cuộc hẹn đã lên lịch của chúng ta, thì chắc chắn hãy gọi cho tôi???