Aceasta ar putea fi cea mai inconfortabilă realitate pentru fondatorii timpurii: Să asculți clienții prea devreme îți poate distruge compania. @PaloAltoNtwks CEO @nikesharora explică de ce cumpărătorii enterprise te vor atrage mereu către "speeds and feeds" — și de ce asta duce la produse pe care nimeni nu le poate implementa efectiv. Clienții sunt foarte buni să-ți spună ce este stricat astăzi. Sunt groaznici la a-și imagina ce ar trebui să existe mâine. Cei mai buni fondatori câștigă dreptul de a asculta având mai întâi un punct de vedere. Construiește viziunea. Apoi lasă piața să reacționeze la asta.