Dit kan de meest ongemakkelijke waarheid zijn voor vroege oprichters: Luisteren naar klanten te vroeg kan je bedrijf ruïneren. @PaloAltoNtwks CEO @nikesharora legt uit waarom zakelijke kopers je altijd naar "snelheden en specificaties" zullen trekken—en waarom dat leidt tot producten die niemand daadwerkelijk kan implementeren. Klanten zijn geweldig in het vertellen wat er vandaag kapot is. Ze zijn verschrikkelijk in het voorstellen wat er morgen zou moeten bestaan. De beste oprichters verdienen het om te luisteren door eerst een standpunt in te nemen. Bouw de visie. Laat de markt er vervolgens op reageren.