Quase tudo sobre como estamos a construir produtos de software empresarial está a mudar neste momento. Durante anos, quando construías produtos SaaS, o teu foco de design era como um utilizador interagia com o sistema para realizar a sua tarefa, sozinho ou em colaboração. Agora, muitos dos desafios de design centrais dizem mais respeito a como o utilizador irá trabalhar com Agentes de IA para realizar essa tarefa. Isso transforma as questões em como o utilizador irá configurar, implementar, orquestrar ou fornecer contexto aos Agentes de IA para executar o trabalho, e depois rever e incorporar o seu trabalho posteriormente. Isso acontece numa interface de utilizador existente? Fazes isso através de chat? É através de uma lista de tarefas ou fila? É através de um construtor de fluxos de trabalho? Descreves isso como um Agente ou apenas produzes o resultado específico que o cliente deseja? Podes ver as primeiras diferenças a desenrolar-se apenas no espaço de codificação de IA neste momento, onde há um debate entre o IDE, terminal, interface web ou apenas usando slack. Em todos os casos, uma coisa que parece estar clara é que, de muitas maneiras, para o utilizador, o software se torna direcionalmente mais simples. Os botões, alternadores, interruptores e componentes necessários para as pessoas executarem tarefas são menos necessários num mundo de Agentes de IA. As APIs para essas capacidades ainda são importantes para os Agentes de IA utilizarem (portanto, não desaparecem), mas são principalmente aproveitadas em segundo plano. E quando eventualmente aparecem para o utilizador, é mais para casos de uso avançados, tratamento de exceções ou o processo de revisão, em vez da atividade comum. Estamos, sem dúvida, no período mais interessante do design de software em que já estivemos. Temos que projetar para utilizadores, bem como para agentes autónomos ao mesmo tempo. E estamos apenas nas fases iniciais do que isso parece.