Johdin sosiaalista mediaa LinkedInissä. Johdin siemenvaiheen startupin kasvua. Ja johdin hiljattain myös sosiaalista @a16zcrypto. Tässä on 7 vinkkiä yrityksen sosiaalisen tilin rakentamiseen:

1/ Keskity 1-2 parhaaseen sosiaaliseen alustaan Ihannetapauksessa kohdeyleisösi (asiakkaat, kumppanit, käyttäjät) käyttää eniten aikaa/energiaa tähän. Älä yritä olla 6 alustalla kerralla vain siksi, että näet muiden yritysten tekevän näin. Se on todella vaikeaa tehdä ja vaatii koko sosiaalisen tiimin tehdäkseen sen oikein. Palkkaa 1-2 alustan asiantuntijaa (tai vähennä asiantuntemustasi keskittyäksesi vain yhteen alustaan, jota voit hallita). Sosiaalisen markkinoinnin johtajana haluaisin mieluummin, että muutama ihminen työskentelee osa-aikaisesti (jokainen omistaa alustan) kuin 1 henkilö, joka yrittää tehdä kaiken.

2/ Rakenna ainutlaatuinen ääni ja sävy Tämän pitäisi saada inspiraationsa perustajiltasi, asiakkailtasi ja ihanteellisilta kumppaneiltasi omalla markkinaraollasi. Pitäisi olla eriytetty - älä yritä vain kopioida sitä, mitä kaikki muut tekevät. Kaikki yrittävät olla hauskoja tai tehdä sitä, mitä Wendy's tekee, mutta se ei koskaan onnistu.

3/ Julkaise jakamisen arvoista sisältöä Näin kasvatat bränditiliä. Älä tee jokaista julkaisua itsestäsi, tuotteestasi tai ilmoituksesta. Ole sen sijaan toimialasi resurssi. Tuo ihmiset yhteen vastauksissasi. Tee kommentoinnin arvoista sisältöä ja sellaista, joka auttaa ihanneasiakastasi saavuttamaan tavoitteensa. Tee tämä tarpeeksi kauan, niin ihmiset huomaavat. Jälleen kerran, älä tee kaikkea itsestäsi.

4/ Voita vastauksissa Tämä on paljon muutakin kuin vain yhden sanan vastausten jakamista. Jos näet ihmisten kysyvän kysymyksiä, vastaa harkiten. Jaa resursseja. Ohjaa ihmisiä sinne, missä he voivat oppia lisää. Osa sosiaalista markkinointia on asiakaspalvelun tekeminen laajassa mittakaavassa. Kun ajattelet asiaa tällä tavalla, se muuttaa tapaa, jolla olet vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa aikajanalla. Kyllä, se on uuvuttavaa ja on yleensä työn murinaa, mutta se on tehtävä.

5/ Tee yhteistyötä muiden brändien ja sisällöntuottajien kanssa Tämä vaikuttaa itsestään selvältä, mutta sitä ei silti tehdä oikein suurimman osan ajasta. Kokeile tehdä yhteistyötä muiden omalla markkinaraollasi podcastien, tapahtumien, ketjujen, AMA:iden, raporttien, suoratoistojen jne. avulla – muuta se sitten erittäin jaettavaksi sosiaaliseksi sisällöksi. Saat pääsyn heidän yleisöönsä ja he pääsevät käsiksi sinun yleisöösi. Kaikki voittavat.

6/ Ota yhteisösi mukaan sisältöstrategiaasi Jos saat kysymyksiä yhteisöltäsi, muuta vastaukset pitkiksi sosiaalisiksi viesteiksi ja anna huuto kysyjälle. Jos tehokäyttäjät kertovat, kuinka paljon he rakastavat tuotetta, julkaise heidän viestinsä uudelleen, pyydä perustajaa vastaamaan ja jaa koko yrityksen kanssa osoittaaksesi heille rakkautta. Jos kannustat parhaita puolestapuhujiasi sitoutumaan, muut tarttuvat ja seuraavat perässä.

7/ Käynnistä sitoutumisesi Alussa julkaiset tyhjiöön. Ei tykkäyksiä, ei vastauksia, tuskin lainkaan vaikutelmia. Tämä on erittäin turhauttavaa ja johtaa yleensä siihen, että ihmiset luovuttavat tai heillä ei ole vauhtia kuukausiin. Vaihtoehtona on käynnistää sitoutuminen. Kun julkaiset, jaa yrityksen kanssa ja pakota kaikki tykkäämään/vastaamaan/lisäämään kirjanmerkkeihin. Jaa parhaat viestisi ystävien, kumppaneiden, sijoittajien, neuvonantajien kanssa ja pyydä heitä vahvistamaan. Jokaisella sitoutumisella on merkitystä – varsinkin alussa. Näin alat tavoittaa 2. ja 3. asteen verkostot. Hanki sitten liikennettä sivullesi. Ja osa näistä kävijöistä muuttuu seuraajiksi, jos sisältösi on hyvää. Toimii aivan kuten suppilo.