Brad Jacobs on identifying A players: "I do a mental exercise where I picture the person coming into my office and saying, 'Brad, I quit.' And then I try to feel and visualize what would be my reaction if that person came in to me and quit. If my reaction to that is, 'Yes! I don't want to smile, so I don't want to act like I'm happy about this. Nobody likes firing people. No problem at all, we'll replace them'—that's a C player. That's someone you should get the courage to get off the team right away. On the second category, if my reaction to it is, 'You know, it kind of sucks. I would've preferred that person stayed, but it's not the end of the world. We'll hire a headhunter. We'll get someone as good, maybe someone even better, and things will work out'—that's a B player. But if when I visualize that person quitting, my reaction to that is pure terror and absolute panic, and like somebody took a baseball bat and just whacked me in the stomach and then punched me in the face. I'm going, 'Oh my God! Like I'm never going to find someone as good as her. No way. I'm never going to have someone as talented as that person. I'm never going to have someone who brings to the table their particular superpower.' And I can't even hear what they're saying anymore because I'm just having this internal panic dialogue going on—that's what you call an A player. So I want all A players around me. I want people whose relationship with me I value so much that if it was terminated, I would be lost."

Đây là cuộc trò chuyện của tôi với Brad Jacobs, chủ tịch và CEO của QXO, người sáng lập tám công ty trị giá hàng tỷ đô la, bao gồm XPO Logistics, United Rentals và United Waste. (0:00) Giới thiệu và Đặt Tông (0:31) Hướng dẫn và Bài học Quan trọng từ Ludwig Jesselson (2:41) Chấp nhận Vấn đề như Cơ hội (6:07) Tầm quan trọng của việc Tuyển dụng Tài năng hàng đầu (7:58) Duy trì Danh tiếng Dài hạn (10:14) Tìm kiếm Bối cảnh và Tập trung (19:50) Chủ nghĩa Hoàn hảo và Liệu pháp Nhận thức (26:29) Xây dựng các Công ty trị giá hàng tỷ đô la (36:50) Vai trò của những Người Xuất sắc trong Thành công (42:27) Sức mạnh của Con người trong Kinh doanh (44:23) Tầm quan trọng của Trí tuệ Vượt trội (45:54) Cân bằng Công việc và Cuộc sống (48:11) Vai trò của Đam mê trong Thành công (51:59) Lãnh đạo Hiệu quả và Các Cuộc họp (1:05:41) Các Vòng Phản hồi và Cải tiến Liên tục (1:16:29) Công ty Cổ phần so với Công ty Tư nhân (1:22:55) Động lực cho Căng thẳng và Đam mê (1:23:16) Học hỏi từ Các Doanh nhân Khác (1:23:41) Di sản và Ảnh hưởng của Fred Smith (1:29:19) Tầm quan trọng của Công nghệ trong Kinh doanh (1:40:25) Quản lý Thời gian và Trách nhiệm của CEO (1:54:34) Sức mạnh của Các Khuyến khích (2:01:04) Đặt Tất cả vào: Những Suy nghĩ Cuối cùng Bao gồm các đối tác trả phí.