Brad Jacobs sull'identificazione dei giocatori A: "Faccio un esercizio mentale in cui immagino la persona che entra nel mio ufficio e dice: 'Brad, mi dimetto.' E poi cerco di sentire e visualizzare quale sarebbe la mia reazione se quella persona venisse da me e si dimettesse. Se la mia reazione a questo è: 'Sì! Non voglio sorridere, quindi non voglio comportarmi come se fossi felice per questo. A nessuno piace licenziare le persone. Nessun problema, la sostituiremo'—quella è una persona C. È qualcuno di cui dovresti avere il coraggio di liberarti subito. Per quanto riguarda la seconda categoria, se la mia reazione è: 'Sai, è un po' deludente. Avrei preferito che quella persona rimanesse, ma non è la fine del mondo. Assumeremo un cacciatore di teste. Troveremo qualcuno di altrettanto bravo, forse anche migliore, e le cose andranno bene'—quella è una persona B. Ma se quando visualizzo quella persona che si dimette, la mia reazione è pura paura e panico assoluto, come se qualcuno mi avesse colpito con una mazza da baseball e poi mi avesse dato un pugno in faccia. Sto pensando: 'Oh mio Dio! Non troverò mai qualcuno bravo come lei. Assolutamente no. Non avrò mai qualcuno così talentuoso. Non avrò mai qualcuno che porta al tavolo il proprio superpotere.' E non riesco nemmeno a sentire cosa stanno dicendo perché sto solo avendo questo dialogo interno di panico—quella è ciò che chiamiamo una persona A. Quindi voglio tutte le persone A intorno a me. Voglio persone la cui relazione con me valuto così tanto che se fosse interrotta, mi sentirei perso."

Ecco la mia conversazione con Brad Jacobs, presidente e CEO di QXO, fondatore di otto diverse aziende da miliardi di dollari tra cui XPO Logistics, United Rentals e United Waste. (0:00) Introduzione e impostazione del tono (0:31) Mentorship e lezioni chiave da Ludwig Jesselson (2:41) Abbracciare i problemi come opportunità (6:07) L'importanza di reclutare talenti di alto livello (7:58) Mantenere una reputazione a lungo termine (10:14) Trovare contesto e centrarsi (19:50) Perfezionismo e terapia cognitiva (26:29) Costruire aziende da miliardi di dollari (36:50) Il ruolo dei migliori talenti nel successo (42:27) Il potere delle persone negli affari (44:23) L'importanza di un'intelligenza superiore (45:54) Bilanciare lavoro e vita (48:11) Il ruolo della passione nel successo (51:59) Leadership efficace e riunioni (1:05:41) Feedback e miglioramento continuo (1:16:29) Aziende pubbliche vs. private (1:22:55) La spinta per stress e passione (1:23:16) Imparare da altri imprenditori (1:23:41) L'eredità e l'influenza di Fred Smith (1:29:19) L'importanza della tecnologia negli affari (1:40:25) Gestione del tempo e responsabilità del CEO (1:54:34) Il potere degli incentivi (2:01:04) Andare all in: pensieri finali Include partnership a pagamento.