Засновники часто не знають, як правильно спілкуватися. Вони не усвідомлюють, що це суперсила, яку вони можуть розвинути. Чудова комунікація: -перетворює кризи на моменти для зміцнення довіри -перевертає критику на свою користь Ви можете змінити реальність на свою користь, скориставшись порадами @lulumeservey: >Історії кращі за статистику. Людські історії з реальними людьми та близькими проблемами набирають кращого запам'ятовування і запам'ятовування. Це не «трагедія, що залишила мільйони без даху», а «трагедія, що залишила Мері та її трьох дітей [на фото] без даху». >Важливі засновники, а не речники. Берні Маркус і Артур Бланк їздили до магазинів Home Depot, водили групу співробітників в офіс і розмовляли. Якби вони дозволили посланню та філософії поширитися самі по собі, вони стали б аморфними. Це не «Берні та Артур так думають», а «ми так думаємо». >Нехай твоє найближче коло скаже тобі, де ти помиляєшся, або незнайомці це зроблять. Створіть цикл зворотного зв'язку перед трансляціями. Твоє найближче коло, люди, які мають контекст, піклуються про тебе і не бояться кидати тобі виклик, стає твоїм випробувальним майданчиком. >Нас більше переконують люди, які нам подобаються, і нам подобаються ті, кому ми довіряємо. Ідентичність відіграє важливу роль у довірі та тому, як сприймається інформація. Якщо вас не люблять, те, що ви кажете, не сприймуть буквально. Буде автоматичний фільтр. І навпаки теж. >Використовуйте гумор. Гумор роззброює. Це сигналізує про впевненість, розум і те, що ви не сприймаєте себе надто серйозно. >Комунікуйте для максимального ефекту. Головна мета — не спілкуватися просто заради спілкування, а допомогти людям зрозуміти. Щоб ваші слова мали вплив, люди мають прив'язати до них свої власні емоції. Треба знайти спільну мову, де твої слова перетинаються з тим, що їм важливо. ...