Реальний приріст продуктивності попередніх технологічних досягнень був досягнутий не завдяки навчанню окремих робітників використовувати, наприклад, електроенергію, Інтернет, а цілі робочі процеси, фабрики, процеси, підприємства, які були створені навколо використання нових інструментів (іншими словами, управління)