Birisi, video kiralama fikrini neyin tetiklediğini sormuştu. İlk bilmesi gereken şey, sabah yolculuğumuzda Reed Hastings'e sunduğum yüzlerce fikirden sadece biri olduğudur. Netflix kişiye özel köpek maması ya da özel şampuan olabilirdi. Ama bu özel fikrin birçok kökeni vardı. Kesinlikle Blockbuster'a karşı hayal kırıklığı, ama aynı zamanda Amazon'un kitaplarla yaptıklarına duyduğum hayranlık, posta teslimatının neler mümkün olduğunu anlatan 10 yıllık posta siparişi deneyimi, kişiselleştirme konusunda bir şeyler yapma arzusu ve e-ticaretin bu yeni sallanan internet işinden faydalanmanın mükemmel yolu olduğuna dair kesin inanç. Kaçırdığım şey? Abonelikleri denemem bir buçuk yıl sürdü - uzun yıllar dergi tirajında deneyimim olmasına rağmen bariz bir eksiklikti. Düşünün.