На прошлой неделе я столкнулся с двумя компаниями электронной коммерции, которые используют AI для автоматического ответа на запросы в службу поддержки. Одна касалась потерянной посылки, а другая — заказа, который задерживается на неделю. AI оба раза отправлял мне бесполезные статьи помощи. 0/2