Au cours de la dernière semaine, j'ai rencontré deux entreprises de commerce électronique utilisant l'IA pour répondre automatiquement aux e-mails de support. L'une concernait un colis perdu et l'autre une commande qui a été retardée d'une semaine. L'IA m'a renvoyé des articles d'aide bâclés à chaque fois. 0/2