gm, программа лояльности авиакомпаний мертва
статус diamond в Delta не даст вам никаких преимуществ, когда на одном внутреннем рейсе 78 человек с таким статусом. 78!!! Более половины самолета.
У людей больше денег. Больше людей могут просто купить места в первом классе.
Больше людей находятся на высоких уровнях лояльности, которые различаются только по потраченным деньгам.
Нет никаких причин, по которым человек должен оставаться верным авиакомпании. Вся система нуждается в перезагрузке.