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A lealdade da companhia aérea GM está morta O status Diamond na Delta não o levará a lugar nenhum quando houver 78 pessoas com status no mesmo voo doméstico. 78!!! Mais da metade do avião. as pessoas têm mais dinheiro. Mais pessoas podem comprar assentos de primeira classe. Mais pessoas estão nos níveis de alta fidelidade, que só o diferenciam com base no dinheiro gasto. Não há mais razão para uma pessoa se comprometer com uma companhia aérea por lealdade. Todo o sistema precisa de uma reinicialização.